FAQ
Moyens de livraisons
Les produits commandés sont expédiés via le service Colissimo.
Tarifs d’expédition
Les frais de livraison sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC) et sont précisés au Client avant la validation définitive de la commande. Ils varient en fonction du poids, du volume de la commande et de la zone de livraison (France ou Europe).
Délais d’expédition et de livraison
Les commandes sont préparées et expédiées dans un délai indicatif de [X] jours ouvrés après confirmation du paiement. Les délais de livraison indiqués par Colissimo sont donnés à titre indicatif : France métropolitaine : généralement 2 à 3 jours ouvrés, Europe (Union européenne) : délais variables selon le pays de destination.
Un numéro de suivi est communiqué au Client par email dès l’expédition de la commande.
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Problèmes de livraison
En cas de retard, de perte, d’avarie ou de colis non reçu, le Client est invité à contacter le service client dans les meilleurs délais.
Pour toute situation particulière ou litige lié à la livraison, il est expressément fait référence aux Conditions Générales de Vente (CGV) du site, lesquelles précisent les modalités de réclamation, de responsabilité et de résolution des litiges.
